個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
1. 基本方針と香港法令の遵守
ZERO TECHNOLOGY CENTRE（以下「当社」または「ZERO TECH」）は、香港特別行政区法例第486章「個人資料（私隱）條例」（Personal Data (Privacy) Ordinance, PDPO）に定める6原則を厳格に遵守し、お客様、ウェブサイト訪問者、および法人取引先の個人情報とビジネスデータを最高水準のセキュリティで保護いたします。
2. 収集する情報の範囲
お客様が当社のウェブサイトを閲覧、オンライン問い合わせ、WhatsApp相談、電話サポートをご利用になる際、または法人向けITアウトソーシング契約を締結される際に、以下の情報を収集する場合があります：
- 本人・企業識別情報：氏名、会社名、役職、商業登記（BR）情報。
- 連絡先情報：オフィス所在地、電子メールアドレス、電話番号、即時通話ID。
- 技術・運用ログ：リモートサポート、ネットワーク監視、IT保守に必要なデバイス識別番号、IPアドレス、障害対応履歴。
3. 個人情報の利用目的
収集した情報は、ITアウトソーシングサービスの提供、サービスレベル協定（SLA）の履行、請求書の発行、セキュリティアラートの発信、緊急システム復旧の目的にのみ使用されます。お客様の事前の書面同意がある場合または香港特区法令による正当な要請を除き、第三者へ個人情報を売却、貸与、交換することは一切ございません。
4. 厳格な秘密保持契約（NDA）と行動規範
当社の全エンジニアは法的拘束力を持つ秘密保持契約（Non-Disclosure Agreement）に署名しています。オンサイト巡回保守やリモート接続時には「最小権限の原則（Least Privilege）」を徹底し、障害切り分けに必要な範囲を超えて顧客の社内データにアクセスすることは禁じられています。
5. データ暗号化通信とIT資産破砕（ITAD）
通信および遠隔セッションはすべてTLS 1.3 / AES-256暗号化で保護されています。機器の退役・廃棄時には、米国NIST SP 800-88規格に準拠した物理破砕・磁気消去を行い、正規のデータ消去証明書を発行します。
6. 個人情報の開示・訂正・削除のご請求
香港PDPOに基づき、お客様は当社が保持する自己の個人情報について開示、訂正、削除を請求する権利を有します。ご希望の際は、公式サポート窓口（[email protected]）までご連絡ください。14営業日以内に規定の手続きに従い対応いたします。